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一場(chang)沒有硝煙的戰斗已開始,有的mu)突?艿P囊惺欠fu)營業(ye),作為直(zhi)接服務本地(di)民眾的金融機構(gou),資陽農商銀行、安岳農商銀行、樂至農商銀行用實際行動(dong)告訴他們,“農商人”做好了(liao)充分的準備,為大家提(ti)供安全貼心的服務。

由于銀行工作的特(te)殊性(xing),每天網點人流量較(jiao)大,存(cun)在潛在隱患,三家農商銀行行為各網點員工配備了(liao)足夠的手套、洗手液(ye)、酒精等用品(pin),每天都會對(dui)櫃(gui)台自(zi)助(zhu)機、大堂、網點出入口定點多次(ci)消毒,安排(pai)專人為客戶提(ti)供安心的服務環(huan)境,時時刻刻保持警(jing)惕,嚴密(mi)有效防(fang)止疫情(qing)感染及傳播(bo)。

為了(liao)在防(fang)疫抗疫期(qi)間(jian)讓(rang)客戶取(qu)錢安心,三家農商銀行都加(jia)強(qiang)收付現金消毒保障,迅速采購各類(lei)消毒設施對(dui)現金中心mu) jin)行消毒,所有回籠的現金先消毒再使用,其中對(dui)醫院(yuan)、診所等特(te)殊場(chang)所的現金消毒後(hou)單獨存(cun)放(fang),不(bu)再流通。對(dui)對(dui)外支付的現金(含(han)自(zi)助(zhu)取(qu)款機),均(jun)使用新券(quan)或者消毒以(yi)後(hou)的八成(cheng)新券(quan)。

高效撥付防(fang)控疫情(qing)專項經費

疫情(qing)發生以(yi)來,資陽農商銀行xing)詼dui)公賬(zhang)戶服務保障方面,全力發揮承(cheng)擔社會責任的角色擔當,為政府撥付防(fang)控疫情(qing)專項經費提(ti)供高效服務。在接到(dao)區財政撥付專項經費通知後(hou),迅速響應,連(lian)夜部署相關(guan)支行對(dui)接工作,積極主動(dong)聯系當地(di)財政,優(you)先辦理專項資金劃撥業(ye)務,全力保障現金支取(qu)。疫情(qing)當前,服務刻不(bu)容(rong)緩。

吹響肺炎疫情(qing)群防(fang)群控“大喇(la)叭(ba)qu)/strong>

為加(jia)強(qiang)對(dui)公眾防(fang)疫意(yi)識(shi)、知識(shi)的了(liao)解,樂至農商銀行印(yin)制宣傳資料10萬份,各營業(ye)網點設置宣傳台向(xiang)辦理業(ye)務的群眾宣傳防(fang)疫知識(shi),並將《基層疫情(qing)防(fang)控注意(yi)事項》張貼在營業(ye)場(chang)所顯著位(wei)置,並結(jie)合網點宣傳實際通過電視機節目(mu)播(bo)放(fang)疫情(qing)防(fang)控注意(yi)事項,通過LED顯示屏播(bo)放(fang)省市縣(xian)疫情(qing)防(fang)控宣傳口號(hao),切(qie)實提(ti)升和增強(qiang)公眾對(dui)疫情(qing)防(fang)控的重(zhong)視程度,提(ti)醒客戶不(bu)去人群密(mi)集(ji)處、戴好口罩、配合政府和村(社區)開展疫情(qing)工作,通過我行電子(zi)銀行產品(pin)辦理各類(lei)業(ye)務,減少到(dao)營業(ye)網點門櫃(gui)辦理業(ye)務的次(ci)數。

同(tong)心mu)埂耙摺 為客戶提(ti)供特(te)色服務

對(dui)于較(jiao)為緊(jin)急且不(bu)熟悉線上渠道辦理業(ye)務的mu)突?0蒼瑯┤桃懈剎吭憊?ti)供非常時期(qi)的特(te)色服務。1月30日,北大街(jie)支行一客戶貸(dai)款即將到(dao)期(qi)且還利息的資金在他行銀行卡,本人因還在隔離觀察期(qi)無法取(qu)款如期(qi)償(chang)還,十分焦急。了(liao)解到(dao)客戶當前的困(kun)難,支行行長帶上口罩、手套和酒精到(dao)客戶家中,將客戶手機和銀行卡用酒精消毒後(hou),指導客戶下載雲閃付進(jin)行轉賬(zhang),及時償(chang)還利息,在解決(jue)客戶還款之急的同(tong)時有效防(fang)控不(bu)良攀升,贏得了(liao)客戶好評(ping)。

防(fang)疫抗疫   普惠萬家

為減少人員外出辦理業(ye)務,三家農商銀行均(jun)按照(zhao)四川(chuan)農信要求(qiu),對(dui)個人定期(qi)存(cun)款產品(pin)政策做出如下調整︰若您持有四川(chuan)農信2020年02月24日(含(han))至2020年02月24日(含(han))期(qi)間(jian)到(dao)期(qi)的、未約定轉存(cun)的個人定期(qi)存(cun)款(含(han)整存(cun)整取(qu)定期(qi)存(cun)單、定期(qi)一本通存(cun)折、紙jie)矢鋈舜蠖畬cun)單),我們將按照(zhao)您原(yuan)定期(qi)存(cun)款利率計付利息至2020年02月24日,您可選擇在疫情(qing)相對(dui)平(ping)穩後(hou)到(dao)四川(chuan)農信營業(ye)網點辦理續存(cun)或支取(qu)。

記(ji)者 李小鳳


責任編輯(ji)︰黃(huang)瑞

審核︰李見知

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